승리를 이끌어 내는 힘 ‘동기부여’

보트 경주에 참가할 수 있는 기회를 갖게 되었다고 상상해보자. 우승 상금은 어마어마하다. 경주에 참가한 다른 사람들은 보트 외부에 50마력에서 80마력짜리 엔진을 부착한 평범한 모터보트를 이용한다. 반면 당신은 내부에 400마력짜리 엔진이 장착된 고성능 모터보트를 이용할 수 있다. 당신은 그 경주에서 우승할 수 있을 뿐만 아니라, 경쟁자들보다 서너 배 더 빠르게 달릴 수 있는 장비를 갖추었다. 당신은 이미 상금을 받으면 무엇을 할 것인지를 상상하고 있다.

이번에는 당신이 경주 시작 전까지도 그 엔진 시동장치의 열쇠를 찾지 못했다고 상상해보라. 당신의 귀에는 다른 참가자들이 이미 보트에 시동을 거는 소리가 들린다. 그리고 마침내 출발 신호가 떨어졌다. 다른 선수들은 모두 각자 최고의 속력으로 결승점을 향해 달린다. 그들은 비록 당신 보트의 잠재적인 추진력에 훨씬 못 미치는 보트를 타고 있지만 이미 까마득하게 멀리까지 나갔고, 당신은 아직도 출발선에 그대로 서있다. 당신은 필사적으로 열쇠를 찾으면서 보트에 탄 다른 멤버들을 향해 욕설을 내뱉는다. 그러나 여전히 보트는 출발선에 둥둥 떠 있는 그 상태로 꼼짝도 하지 못한다. 마침내 당신은 더 이상 열쇠를 찾을 수 없음을 깨닫고, 모든 멤버들에게 노를 건네주면서 있는 힘껏 노를 저으라고 한다.

황당한 얘기지만, 대부분의 사람들과 수많은 기업의 현실을 정확히 묘사해 주고 있다. 적절한 파트너를 성공적으로 찾아내 끌어들이는 사람은 많다. 그러나 그들 대부분은 파트너에게 효과적으로 동기를 부여하고 활용하는 방법은 모른다. 즉 그들은 절대로 열쇠를 발견하지 못한다. 그러므로 그들이 발휘할 수 있는 모든 잠재력은 동면상태이다. 얼마나 비극적이고, 얼마나 큰 낭비인가! 당신은 이 세상에서 가장 능력 있는 사람들을 끌어들였다. 그럼에도 실패할 수 밖에 없다.

반면 만약 파트너십 관계를 맺은 사람에게 효과적으로 동기를 부여하고 활용하는 열쇠를 찾는다면, 더 뛰어난 능력을 갖춘 사람들보다 더 커다란 성취를 이룰 수 있다.

파트너의 재능을 효과적으로 이용하고, 업무에 대한 의식을 심어주고, 동기를 부여하면 99퍼센트의 승리를 보장받을 수 있다. 믿기 어려운가? 그렇다면 과거 열악한 수준의 아프가니스탄 군이 어떻게 고성능 장비를 갖춘 소련의 육군과 공군을 격퇴할 수 있었는지를 생각해보라.

어떻게 차고에서부터 사업을 시작한 헨리 포드가 곧 수백만 달러의 매출을 기록하고, 그 후 수십년 동안 나날이 번창하는 기업을 세울 수 있었겠는가?

이는 다름 아니라 자신과 함께 일하는 사람들의 잠재능력을 찾아주고, 효과적으로 동기부여를 할 수 있는, 즉 보트의 엔진을 작동시킬 수 있는 열쇠를 발견했기 때문이다.

훌륭한 인재를 영입하는 것만으로 회사가, 조직이 원활하게 성장할 것을 기대할 수는 없습니다. 중요한 것은 그런 구성원을 동기부여 시켜 그들의 잠재능력을 발휘하게 만드는 일입니다. 그러한 열쇠를 발견했을 때에야 비로소 당신의 보트는 움직이기 시작합니다. 그리고 믿기 어려운 속도로 앞서나가게 될 것입니다.