<사람의 마음을 사로잡는 6가지 불변의 법칙>
1 상호성의 법칙: 샘플을 받아본 상품은 사게 될 가능성이 높다.
2 일관성의 법칙: 내가 선택한 상품과 서비스가 최고라고 믿고 싶어한다.
3 사회적 증거의 법칙: '가장 많이 팔린' 상품은 '더 많이 ' 팔릴 것이다.
4 호감의 법칙: 잘 생긴 피의자가 무죄 판결을 받을 가능성이 높다.
5 권위의 법칙: 상 받은 상품,큰 체구,높은 직책,우아한 옷차림에 약하다.
6 희귀성의 법칙: 한정판매,백화점 세일 마지막 날에 사람이 몰린다.
-로버트 치알디니((Robert b .Cialdini) 著
"설득의 심리학 (Influence) 中에서.
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